某些在很長時期內形象良好的企業(yè)有時會因某一突發(fā)事件處理失當而使形象嚴重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點是（）。

在現(xiàn)實生活中，“不做朋友的敵人之朋友”已成為公理，這種人際交往中的心理障礙屬于（）

忌諱風俗具有強大的歷史延伸力量，這種現(xiàn)象屬于（）

要求受訓公關人員針對某一特殊問題，在不受任何限制的情況下，提出所有能想象得到的意見，這種公關人員的心理素質訓練方法是（）。

公共關系心理學與普通心理學的區(qū)別在于（）