公關(guān)人員在人際交往過(guò)程中應(yīng)消除的心理障礙有（）

一個(gè)人可以用眼神表示喜愛(ài)、驚恐、否定、厭惡、憤怒等，用手勢(shì)表示歡迎、支持、認(rèn)可、拒絕等，這種公關(guān)交往的手段是（）。

在現(xiàn)實(shí)生活中，“不做朋友的敵人之朋友”已成為公理，這種人際交往中的心理障礙屬于（）

組織與公眾進(jìn)行信息溝通要遵循的原則有（）

中國(guó)大陸第一部公共關(guān)系學(xué)專(zhuān)著《公共關(guān)系學(xué)概論》的出版日期是（）。