問答題

【簡答題】簡述績效溝通的一般藝術

答案：（1）明確績效溝通的目的與意義
（2）把握溝通風格
（3）發(fā)揮談話的技巧
（4）善于使用和...

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單項選擇題

1954年，德魯克在（）一書中，首先提出了“目標管理與自我控制”的主張。

A.《管理的實踐》
B.《目標管理》
C.《管理與自我管理》
D.《管理與控制》

【簡答題】簡述設計關鍵績效指標體系的具體步驟

答案：

（1）詳細描述部門和崗位的工作職貴
（2）提取工作要項
（3）建立關鍵績效指標
（4）確定不同指標權重
（5）確定紙效標準

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