多項(xiàng)選擇題銀行員工與客戶溝通時(shí)，需要注意的交流方式包括：（）。

A.使用正確的提問方式
B.培養(yǎng)好的傾聽習(xí)慣
C.說話時(shí)語氣要友好
D.及時(shí)進(jìn)行提醒


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題操作風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和（）稱為銀行的三大主要風(fēng)險(xiǎn)。

A.利率風(fēng)險(xiǎn)
B.市場風(fēng)險(xiǎn)
C.匯率風(fēng)險(xiǎn)
D.國家風(fēng)險(xiǎn)

2.單項(xiàng)選擇題鞠躬時(shí)上身傾斜15度表示（），30度表示（），45度表示（）。

A.致意；謝意；道歉
B.問好；歉意；送別
C.致意；歉意；送別
D.致意；謝意；送別