問答題
【論述題】企業(yè)的客戶多種多樣,有老客戶和新客戶、交易類客戶和非交易類客戶、供應(yīng)商和代理商等,客戶信用檔案的建立也需要按照客戶的不同進(jìn)行分級(jí)管理,請(qǐng)問如果按照客戶的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類,對(duì)不同的客戶應(yīng)該怎樣進(jìn)行分級(jí)管理?
答案:
為了對(duì)客戶群進(jìn)行有效的管理,需要對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)管理。欲實(shí)施對(duì)客戶的分級(jí)管理措施,首先要根據(jù)企業(yè)客戶群體的特點(diǎn)對(duì)客戶進(jìn)行分...