問答題

【簡答題】試述電子政務的CRM策略理解?

答案: CRM客戶關系管理的核心是客戶價值管理,其思想是:客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn),客戶關懷是CRM的中心,客戶關懷的目的是與所...
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【簡答題】試述電子政務與傳統(tǒng)政務比較?

答案: 傳統(tǒng)政務:
(1)政府組織結構不合理、職能轉變滯后。
(2)政府效率與效能低下、缺乏監(jiān)管。
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【簡答題】電子政務發(fā)展基礎有哪些?

答案:

法律政策基礎、管理基礎、信息資源基礎、信息基礎設施、技術基礎。

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