多項選擇題

為了有效地利用服務(wù)營銷實現(xiàn)組織目標，非營利組織應(yīng)該針對自己的特點對市場進行細分，再對下列哪個方面進行研究，以制訂和實施科學的服務(wù)營銷戰(zhàn)略（）

A.服務(wù)有形化
B.服務(wù)差異化
C.服務(wù)品牌
D.服務(wù)標準化
E.服務(wù)公關(guān)

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