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單項選擇題

公共關(guān)系“四步工作法”中最復雜、最多變、最難以把握的環(huán)節(jié)是（）。

A、調(diào)查
B、實施
C、策劃
D、評估

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單項選擇題

同一般傳播相比，公共關(guān)系傳播更加注重（）傳播。

A、情感
B、理性
C、非理性
D、宣傳性

單項選擇題

企業(yè)或社會組織要防范危機、正確處理危機，必須建立（），即讓每個人都了解危機，知曉危機處理的程序，認識危機管理的重要意義，使每個人都成為不帶標簽的公共關(guān)系危機處理專家。

A、全員危機管理意識
B、正確的危機管理意識
C、規(guī)范的危機管理意識
D、系統(tǒng)危機管理意識

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