（）適用于以下幾種情況：
①需要溝通的人比較多而且分散，不適合當(dāng)面溝通。
②（）。
③對(duì)方需要將你提出的問題當(dāng)做書面的記錄加以保存，以便將來查詢或當(dāng)作憑據(jù)。
④對(duì)方需要按照規(guī)定的程序去完成你交代的工作，他們需要有書面的說明，這樣可以按部就班，隨時(shí)查閱。