填空題

（）是對人的管理，對人的管理是一個思想交流過程，在這個過程中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是（）與（）。

答案： 勞動關(guān)系管理；信息傳遞；交流
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問答題

【簡答題】簡述員工關(guān)系管理的目標？
答案：

1、協(xié)調(diào)和改善企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系。
2、樹立員工的團體價值。
3、增強企業(yè)對員工的凝聚力。
問答題

【簡答題】簡述員工關(guān)系管理的必要性？
答案：

1、員工關(guān)系管理是實現(xiàn)企業(yè)目標的前提。
2、員工關(guān)系管理是塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)。
3、員工關(guān)系管理是企業(yè)成功的根本條件。
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