多項(xiàng)選擇題

公共關(guān)系調(diào)查的觀(guān)察需要制定周密的觀(guān)察計(jì)劃，對(duì)觀(guān)察的（）做出具體規(guī)定。

A、內(nèi)容
B、手段
C、步驟
D、范圍

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