多項選擇題

某日，大學(xué)生周某在淘寶上訂了一條床罩，第三天手機上收到一條短信，稱其訂單失敗，讓其聯(lián)系淘寶客服4000699105。周某聯(lián)系客服后對方讓其到ATM機上操作取消訂單，周某于是到學(xué)校內(nèi)的建行ATM機根據(jù)對方提示，進行了一系列操作。最后周某發(fā)現(xiàn)對方所謂的取消訂單操作是向?qū)Ψ教峁┑囊粋€帳號轉(zhuǎn)帳了3532元，在對方再次要求轉(zhuǎn)帳操作時周某才發(fā)現(xiàn)被騙。通過本案，提醒我們在網(wǎng)上購物時應(yīng)注意哪些（）

A.如果訂單確有異常，應(yīng)通過阿里旺旺或淘寶客服進行核實
B.不要相信對方提供的客服電話，自己通過114查詢。如：淘寶客服為0571-88158198，天貓客服為4008608608，支付寶客服95188
C.不要輕易按照對方的要求在ATM機上操作，發(fā)現(xiàn)疑問立即停止
D.保護好自己的個人信息，不能向他人泄露

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多項選擇題

某日，大學(xué)生吳某在宿舍上網(wǎng)，為自己剛剛收到的一條褲子進行確認付款。不久他的手機就接到一個陌生來電，對方自稱是支付寶客服，稱吳某的支付寶需要升級，一會兒吳某手機將會收到一個驗證碼，需要將這個驗證碼告知他們。果然不多久，吳某手機就收到支付寶和銀行發(fā)的驗證碼，吳某沒仔細看短信內(nèi)容，就將所有的驗證碼告知了對方。隨后，吳某就發(fā)現(xiàn)網(wǎng)銀上的2000元被消費支出了，再仔細看兩條驗證碼的短信內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)一條是支付寶開通快捷支付的，一條是銀行消費的扣款信息。通過本案，提醒我們在網(wǎng)上購物時應(yīng)該注意哪些（）

A.個人支付寶如需升級，應(yīng)登錄支付寶賬戶之后，點擊【賬戶設(shè)置】、【基本信息】，在實名認證這一項點擊【升級】，并按照頁面提示填寫相關(guān)信息，上傳身份證件，點擊【提交】方可。而不是個人通過用電話方式進行的
B.手機上收到的短信要認真閱讀，尤其是轉(zhuǎn)發(fā)給他人的
C.對于陌生來電，凡涉及&ldquo；客服、升級、驗證碼&rdquo；之類的，一定要小心
D.不管是什么情況下收到的&ldquo；驗證碼&rdquo；，都不能告訴他人
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