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單項選擇題

在談判中，交鋒性的語言要做到（）。

A、靈活
B、清晰
C、幽默
D、熱情

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單項選擇題

危機演習的目的不包括（）。

A、強化危機管理意識
B、檢驗準備工作
C、檢查組織在面臨危機時的協(xié)調程度
D、制訂危機預警方案

單項選擇題

在危機的解決階段，（）是關鍵。

A、人才
B、信息
C、速度
D、真實

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