單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量評估外部標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。
A、導(dǎo)游講解
B、應(yīng)變技能
C、服務(wù)態(tài)度
D、旅行社制度
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1.單項選擇題伸出小手指在沙特阿拉伯表示（）。
A、女孩子
B、小個子
C、侮辱
D、朋友
2.單項選擇題游客提出換餐一般應(yīng)在開餐前（）小時，導(dǎo)游才有可能與餐廳進(jìn)行協(xié)調(diào)。
A、1.5
B、3
C、2
D、5
3.單項選擇題下列情況屬于治安事故的是（）。
A、貴重物品丟失
B、空接
C、漏接
D、誤機
4.單項選擇題通常對團隊宣布叫早時間的導(dǎo)游人員是（）。
A、海外領(lǐng)隊
B、地陪
C、酒店前臺接待員
D、全陪
5.單項選擇題乘坐飛機的持成人票價10%的嬰兒可隨身攜帶的免費行李重量為（）。
A、0kg
B、10kg
C、15kg
D、20kg
最新試題
分析事故造成的原因。
題型：問答題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？
題型：問答題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
題型：問答題
領(lǐng)隊該怎么辦？
題型：問答題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
題型：問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型：問答題
簡述游客要求親友隨團活動，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：問答題
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？
題型：問答題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？
題型：問答題