單項(xiàng)選擇題

將顧客的需要描述為“金字塔”式層次結(jié)構(gòu)的學(xué)者是（）

A.馬斯洛
B.朱蘭
C.石川馨
D.狩野紀(jì)昭

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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的邏輯起點(diǎn)是（）

A.識(shí)別和細(xì)分顧客
B.產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)
C.到工商部門登記注冊(cè)
D.銷售產(chǎn)品

單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品質(zhì)量的最終裁判者是（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門
B.公司領(lǐng)導(dǎo)
C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員
D.顧客

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