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問答題
【簡答題】簡述插花員熱情服務(wù)的具體要求。
答案：
插花員要樹立顧客第一的思想，耐心細(xì)致地聽取顧客要求，設(shè)身處地為顧客著想，當(dāng)好參謀，熱情地為顧客服務(wù)。
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問答題
【簡答題】簡述插畫員文明禮貌的具體體現(xiàn)。
答案：
講文明、懂禮貌是插花員必須遵守的職業(yè)守則，插花員要以整潔的著裝、飽滿的精神狀態(tài)、文雅的談吐、周到的服務(wù)投入到工作去。
問答題
【簡答題】簡述插花員應(yīng)掌握的知識(shí)。
答案：
插花員為了精通業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，應(yīng)掌握多方面的知識(shí)，如花材的名稱、習(xí)性、寓意，禮儀插花基本造型、應(yīng)用特點(diǎn)和作品價(jià)格...
