單項(xiàng)選擇題

ISO9001-2000標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)在制定、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)采用過(guò)程方法,通過(guò)滿足顧客要求,增進(jìn)顧客滿意度。下圖是有關(guān)過(guò)程方法的示意圖,圖中括號(hào)空白處應(yīng)填寫()

A.策略
B.管理者
C.組織
D.活動(dòng)

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