單項選擇題

ISO9001-2000標(biāo)準(zhǔn)鼓勵在制定、實施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時采用過程方法,通過滿足顧客要求,增進(jìn)顧客滿意度。下圖是有關(guān)過程方法的示意圖,圖中括號空白處應(yīng)填寫()

A.策略
B.管理者
C.組織
D.活動

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