多項(xiàng)選擇題自殺個案處理的方法步驟是（）

A、穩(wěn)定來訪者的情緒
B、進(jìn)一步協(xié)助來訪者與現(xiàn)實(shí)建立聯(lián)系
C、尋找可變通的方式
D、根據(jù)情況決定下面的行動


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1.多項(xiàng)選擇題心理熱線的管理環(huán)節(jié)有（）

A、機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍
B、環(huán)境與設(shè)備
C、資料
D、人員

2.多項(xiàng)選擇題心理熱線的功能有（）

A、心理支持的功能
B、應(yīng)激處理的功能
C、危機(jī)干預(yù)的功能
D、面詢輔助的功能