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A.嚴禁學校和教師以任何形式參與、動員或組織學生參加各類培訓班
B.嚴禁體罰學生，但可訓斥學生
C.嚴禁教師從事有償補課
D.嚴禁訓斥家長，向家長提過分要求

A.各單位必須健全監(jiān)督電話（郵箱）接聽受理機制，適度推行政務、校務公開
B.各級各部門各單位要認真查找各方面各個環(huán)節(jié)的不足，從加大文明禮儀、加強微笑服務、政務校務公開等角度，創(chuàng)新性開展工作
C.杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，虛心、熱情為群眾服務
D.建立領導信訪接待日制度