單項(xiàng)選擇題合適客戶又稱為()
A.關(guān)鍵客戶
B.潛力客戶
C.常規(guī)客戶
D.臨時(shí)客戶
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1.單項(xiàng)選擇題動(dòng)機(jī)在激勵(lì)人的行為活動(dòng)方面的功能不包括()
A.發(fā)動(dòng)和終止的功能
B.減弱消費(fèi)行為的功能
C.指引和選擇行為方向的功能
D.維持與強(qiáng)化的功能
2.單項(xiàng)選擇題()認(rèn)為人的需要多種多樣,人與人之間差別很大。
A.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)
B.復(fù)雜人假設(shè)
C.社會(huì)人假設(shè)
D.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)
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實(shí)地觀察法是通過實(shí)地觀察記錄員工工作的流程和其他信息的方法。
題型:判斷題
計(jì)量值控制圖所用的樣本量比計(jì)數(shù)值控制圖所用的樣本量小。
題型:判斷題
客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理的要點(diǎn)是一目了然、重點(diǎn)管理、全員參與。
題型:判斷題
優(yōu)柔寡斷型客戶由于考慮得太多,或者受到過去購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)的束縛,存在追求完羊的心理,往往表現(xiàn)出對(duì)一個(gè)產(chǎn)品買與不買,或者到底買哪種款式,買哪個(gè)品牌等問題猶豫不決。
題型:判斷題
簡(jiǎn)述客戶群體市場(chǎng)細(xì)分的意義。
題型:?jiǎn)柎痤}