要想鼓勵(lì)人們做某一件事情，可以提高人們做這件事情的回報(bào)，這樣，人們對(duì)做這件事情的期望值提高，也就更愿意做這件事情了。據(jù)此理論，某銀行希望鼓勵(lì)人們存款，可以采取下列哪些做法？（）

如果一個(gè)人的人格和他扮演的角色不一致，被稱為角色沖突問(wèn)題。為了避免角色沖突，我們應(yīng)該（）。

造成溝通困難的因素是（）。

自我意識(shí)按照內(nèi)容可劃分為（）。

（）是個(gè)體從自己的立場(chǎng)出發(fā)對(duì)自己當(dāng)前總體實(shí)際情況的基本看法。