A.支持性設(shè)施 B.輔助物品 C.顯性服務(wù) D.隱性服務(wù)
最新試題
客戶服務(wù)管理人員在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理以（）為主。
反抗型客戶具有哪些特點(diǎn)？
對(duì)客戶服務(wù)人員來講，自我激勵(lì)包含哪兩方面的意思？
對(duì)客戶滿意度的考核，主要考慮（）、客戶投訴記錄中的相應(yīng)內(nèi)容。
客戶購(gòu)買行為類型劃分的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
