A、對無特殊情況超過3個月未收回的應(yīng)收賬款,又不再有正常業(yè)務(wù)往來的; B、有業(yè)務(wù)往來,但業(yè)務(wù)呈逐漸萎縮勢態(tài),且應(yīng)收賬款帳齡在6個月以上的; C、經(jīng)銷商銷量連續(xù)數(shù)月持續(xù)下滑,有效庫存金額不足經(jīng)銷商欠款; D、客戶信用狀況惡化無法按期收回的貨款、歷史遺留呆、壞帳以及其他情形產(chǎn)生的掛賬。
A、2% B、10‰ C、5% D、5‰
A.CRM是利用信息技術(shù),通過對客戶的追蹤、管理和服務(wù),留住老客戶,吸引新客戶的一種手段和方法 B.CRM是一套企業(yè)信息化管理的軟件系統(tǒng),即如何去管理客戶信息資料的軟件系統(tǒng) C.CRM是一種先進(jìn)的管理模式,就是一切以客戶為中心,一切以客戶為導(dǎo)向,緊緊圍繞客戶這一核心目標(biāo)的先進(jìn)的管理模式 D.以上都包括