判斷題

服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證的主要目的在于“證明符合標(biāo)準(zhǔn)”。

答案：錯(cuò)誤

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服務(wù)營(yíng)銷組合是服務(wù)企業(yè)依據(jù)其營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)營(yíng)銷過程中的八要素變量進(jìn)行配置和系統(tǒng)化管理的活動(dòng)。

答案：錯(cuò)誤

服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)制定營(yíng)銷規(guī)劃的基本出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)。

答案：錯(cuò)誤

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