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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)定價(jià)的成本要素中，可以將成本分為（）

A.變動(dòng)成本
B.人力成本
C.固定成本
D.準(zhǔn)變動(dòng)成本
E.原材料成本

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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)文化的功能為（）

A.戰(zhàn)略功能
B.導(dǎo)向功能
C.約束功能
D.凝聚功能
E.激勵(lì)功能

多項(xiàng)選擇題

心理控制論中提到的心理控制包括哪些（）

A.對(duì)感知的控制
B.對(duì)環(huán)境的控制
C.對(duì)行為的控制
D.對(duì)氣氛的控制
E.對(duì)服務(wù)的控制

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