A.利益認知 B.情感屬性 C.文化傳統(tǒng) D.品牌標志 E.個性形象
A.研究對象存在差異 B.加強了顧客參與過程 C.強調人是構成要素 D.解決了服務的有形展示問題 E.對待質量問題有不同著眼點
A.中介市場 B.供應商市場 C.招聘市場 D.影響市場 E.內(nèi)部市場