問答題

【簡答題】問在“金牌服務迎奧運”活動中應如何提升供電服務能力？

答案：（1）加強電網建設和運營管理，不斷提升供電能力和質量。
（2）強化業(yè)擴報裝管理，提升業(yè)擴報裝服務透明度。

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【簡答題】問建設營銷“一部三中心”是為了提高國家電網公司哪四種能力？

答案：

市場應變能力、客戶服務能力、管理控制能力和營銷整體運作能力。

【簡答題】問供電服務人員應具備的職業(yè)素質和技能要求是什么？

答案：（1）嚴格遵守國家法律法規(guī)，誠實守信，恪守承諾。愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，廉潔自律，秉公辦事。
（2）真心實意為客戶...