問答題

【簡答題】急修人員出現(xiàn)場前，需要做哪些準備？

答案： ⑴接收急修工單后3分鐘內(nèi)當班隊（組）長負責組織急修隊員佩戴裝備，檢查工器具和必要材料是否齊全，準時出發(fā)。
⑵急...

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【簡答題】急修人員現(xiàn)場判斷屬于客戶的內(nèi)部故障時，應(yīng)如何協(xié)助客戶處理故障？

答案： ⑴故障較?。?.4KVA及以下）或客戶家里有老弱病殘時，可以協(xié)助客戶開展急修作業(yè)，并向用戶介紹安全用電知識。
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【簡答題】急修人員現(xiàn)場判斷屬于供電企業(yè)產(chǎn)權(quán)的設(shè)備故障時，如何為客戶排除故障？

答案： ⑴故障原因判明后，立即開展急修作業(yè)，明確告知客戶故障原因和預(yù)計的作業(yè)時間。當事故原因無法判斷或職責范圍無法界定時，要及時...