問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】服務(wù)企業(yè)為了提高其顧客滿意度，通常采取哪些策略技巧？

答案： 1.在乎顧客的感受，能及時(shí)妥善的處理顧客的抱怨，挽回不滿意。
2.視所有人為百萬(wàn)客戶。
3.做不喜歡...

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有形展示

答案：

指在服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的范疇內(nèi)，一切可傳達(dá)服務(wù)特色及優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】什么是服務(wù)的有形展示？

答案：

所謂“有形展示”是指在服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的范疇內(nèi)，一切可傳達(dá)服務(wù)特色及優(yōu)點(diǎn)的有形組織部分。

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