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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)業(yè)的價(jià)值應(yīng)從（）方面辨別

A.利益
B.外觀
C.價(jià)格
D.需求

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單項(xiàng)選擇題

新服務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)最棘手的問題是（）

A.發(fā)現(xiàn)新的市場
B.計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)
C.培訓(xùn)合格的服務(wù)人員
D.確認(rèn)、衡量以及分解該項(xiàng)服務(wù)的各個(gè)構(gòu)成要素

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)業(yè)營銷研究的一個(gè)特殊問題是（）

A.資金短缺
B.缺少次級(jí)資料
C.涉及道德因素
D.服務(wù)企業(yè)規(guī)模太小