問答題

【簡答題】“OＫ”手勢的含義在所有講英語的國家內(nèi)是眾所周知的，在哪個國家這個手勢表示“同意”、“了不起”、“順利”的意思？

答案：

英國

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【簡答題】在服務(wù)過程中引導(dǎo)一位客人時，服務(wù)人員應(yīng)處于客人的什么位置，才是正確的。

答案：

在客人左前方1m左右的位置

【簡答題】服務(wù)人員引導(dǎo)客人乘坐無人控制的電梯時應(yīng)該怎樣進出？

答案：

先進后出

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