A.概念系統(tǒng) B.設(shè)備系統(tǒng) C.組織系統(tǒng) D.規(guī)則系統(tǒng)
A.理想角色 B.實(shí)際角色 C.角色意識 D.角色扮演
A.朋友談心 B.候機(jī)大廳等待乘機(jī)的旅客 C.顧客的摩肩接踵 D.乘客之間前擁后擠