A.建立項(xiàng)目組織 B.制定階段性項(xiàng)目計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃 C.界定項(xiàng)目范圍 D.確定項(xiàng)目目標(biāo)
A.定義企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) B.定義CRM實(shí)施的目標(biāo) C.根據(jù)需求來定義CRM產(chǎn)品 D.與客戶一起制定CRM的旅程 E.要和客戶一起討論商業(yè)模型
A.數(shù)據(jù)挖掘 B.聯(lián)機(jī)分析處理 C.決策支持 D.報(bào)表