導(dǎo)游必須參加旅游主管部門(mén)組織開(kāi)展的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括（）

旅游投訴調(diào)解書(shū)應(yīng)載明的內(nèi)容有（）

以下滿(mǎn)足我國(guó)導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名條件之一的人員是（）

（）是中華人民共和國(guó)護(hù)照的替代證件，前往世界各國(guó)有效。

“四個(gè)維護(hù)”是全面推進(jìn)依法治國(guó)永遠(yuǎn)的價(jià)值追求?！八膫€(gè)維護(hù)”具體是指（）

飯店因自身的疏忽，出現(xiàn)超額預(yù)訂，導(dǎo)致旅客不能入住的，應(yīng)當(dāng)（）

高度危險(xiǎn)活動(dòng)致害責(zé)任的構(gòu)成要件有（）

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)在受理投訴之日起（）工作日內(nèi)，將旅游投訴受理通知書(shū)和投訴書(shū)副本送達(dá)被投訴人。

旅行社設(shè)立的，為旅行社招徠旅游者，并以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門(mén)市部等機(jī)構(gòu)是（）

《旅游法》第五章旅游服務(wù)合同，共（）條，規(guī)定了旅游服務(wù)合同的類(lèi)別，包價(jià)旅游合同的內(nèi)容和形式，合同當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任等。