單項選擇題根據(jù)80：20法則可以將顧客分為A、B、C三類顧客，其中C類顧客是指（）
A.次要顧客
B.一般顧客
C.普通顧客
D.潛在顧客
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1.單項選擇題銷售人員在特定的區(qū)域或行業(yè)內(nèi)，采用上門探訪的方式，對估計可能成為顧客的單位、組織、家庭、個人無一遺漏的進行訪問的方法稱為（）
A.直接訪問法
B.面談訪問法
C.上門訪問法
D.普方法
2.單項選擇題信息交流通道并非都是暢通無阻。信息交流的障礙是指信息在傳遞過程中出現(xiàn)的（）
A.中斷現(xiàn)象
B.失誤現(xiàn)象
C.失真現(xiàn)象
D.模糊現(xiàn)象
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