利益相關者是指哪些人？三種類型的利益相關者如何對組織產(chǎn)生影響？

企業(yè)立身之本要平衡考慮（）、顧客、股東、社會“四滿意”。

影響企業(yè)戰(zhàn)略形成的因素？

能參與利潤分配、清算資產(chǎn)分配時的分配、有配股權(quán)、選擇權(quán)的是（）

怎樣理解企業(yè)使命、愿景與戰(zhàn)略目標的關系？

企業(yè)能力分析的內(nèi)容與方法？

簡述業(yè)務單位戰(zhàn)略的含義。

說明競爭對手分析的內(nèi)容和作用？

從哪些因素分析一個行業(yè)的經(jīng)濟特性？

企業(yè)的基本競爭戰(zhàn)略有哪些？