名詞解釋

角色模糊

答案：指的是對(duì)一個(gè)給定的角色的期望或規(guī)定（prescriptions）缺乏明確的理解和認(rèn)識(shí)。組織的成員要求知道自身角色的期望的...

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（）一般包括消耗材料與燃料動(dòng)力費(fèi)、工資及附加費(fèi)、顧客損失賠償費(fèi)等。

答案：售后服務(wù)費(fèi)

各行業(yè)推銷(xiāo)費(fèi)用率的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，但通常應(yīng)控制在（）。

答案： 10%~20%