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填空題
問卷上的問題必須是被調(diào)查者容易回答的問題,而且問題不宜太多,()個(gè)問題最為適合。
答案:
20~30
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填空題
客戶滿意度指數(shù)是總的測(cè)評(píng)目標(biāo),為客戶滿意度測(cè)評(píng)的()指標(biāo)。
答案:
一級(jí)
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填空題
客戶對(duì)某一企業(yè)產(chǎn)生了偏好情緒甚至是依賴情緒,這屬于客戶對(duì)企業(yè)()。
答案:
情感忠誠
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