問答題

【簡答題】對通行卡表面有明顯損壞痕跡且卡能讀出信息的車輛如何處理？

答案：

按正常收取通行費，并賠卡一張。
此類情況應注意查看損壞處的新舊，證明該卡是在入口站卡發(fā)出后損壞的，才進行賠卡。

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【簡答題】簡述出口車道計算機故障的處理。

答案： 1）若為收費軟件故障，應立即報聯(lián)網(wǎng)中心修復；
2）若為Windows系統(tǒng)故障或工控機硬件故障，收費站應立即報修...

【簡答題】請說出“欠費補費”的使用原則

答案：因車輛錢不夠，但又考慮到車道車流量較大，不便于在車道及時處理，收費員對此類車操作“欠費鍵”指引車輛使出車道，待此車來補交...

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