多項(xiàng)選擇題餐飲服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)有:()
A.構(gòu)成的綜合性
B.評(píng)價(jià)的主觀性
C.顯現(xiàn)的短暫性
D.內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性
E.情感性
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1.多項(xiàng)選擇題無(wú)形產(chǎn)品質(zhì)量包括:()
A.服務(wù)環(huán)境
B.職業(yè)道德
C.服務(wù)態(tài)度
D.禮貌禮節(jié)
E.安全衛(wèi)生
2.問(wèn)答題餐飲服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)主要有哪些?
3.問(wèn)答題試述餐飲服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容。
最新試題
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題型:多項(xiàng)選擇題
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題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題