單項選擇題在維修過程中,要向客戶()維修內容。

A.隱瞞
B.欺瞞
C.解釋
D.推諉


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1.單項選擇題有了足夠的知識和技能,才能對車輛進行()。

A.整理
B.清潔
C.駕駛
D.維修

2.單項選擇題對車輛進行維修,首先要有足夠的()。

A.證書
B.知識
C.技能
D.知識和技能

3.單項選擇題接待人員同客戶交談時,要使客戶產生()。

A.滑稽感
B.懷疑感
C.無奈感
D.親切感

4.單項選擇題在接待時,切忌給客戶留下()。

A.高傲感
B.冷漠感
C.卑微感
D.其他選項都是

5.單項選擇題接待首先要在態(tài)度上給人()。

A.高傲感
B.冷漠感
C.親切感
D.卑微感