產(chǎn)品生命周期指出，引起產(chǎn)品在市場營銷期間的（）變化的原因，由此提供了制定不同營銷戰(zhàn)略的分析基礎(chǔ)。

不可控因素

盈虧平衡點(diǎn)（BEP）

客戶關(guān)系管理的目的是實(shí)現(xiàn)（）的最大化和企業(yè)收益的最大化之間的平衡

可控因素

市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得（）一種社會和管理過程。

銷售潛力

衰退期的榨取策略主要靠（）來增加眼前的利潤。

訂價(jià)的3C模型表明企業(yè)為產(chǎn)品或服務(wù)確定價(jià)格時(shí)，是由成本、（）和需求決定企業(yè)訂價(jià)的合理范圍。

某百貨公司投資設(shè)立了“新新音響沙龍”，并組織愛好音響的消費(fèi)者參加。該沙龍不僅給參加者價(jià)格優(yōu)惠，還提供社交服務(wù)。此公司所采用的關(guān)系營銷策略是（）