問答題

【簡答題】企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理應(yīng)該注意哪些?

答案: 1、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念
2、合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)
3、業(yè)務(wù)重組
4、高層領(lǐng)導(dǎo)支持
5、...
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名詞解釋

渠道沖突

答案:

渠道沖突是指某渠道成員從事的活動(dòng)阻礙或者不利于本組織實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo),進(jìn)而發(fā)生的種種矛盾和糾紛。

名詞解釋

選擇分銷

答案:

是指制造商在某一地區(qū)僅僅通過少數(shù)幾個(gè)精心挑選的、最合適的中間商推銷其產(chǎn)品。實(shí)際中,選擇性分銷是最常見的。

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