問(wèn)答題
【案例分析題】為了在機(jī)場(chǎng)轎車出租市場(chǎng)中取得一席之地,阿拉莫公司將其投資傾注于低價(jià)格的抉擇上,公司利用廣告到處宣傳它每日的租價(jià)低于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手20%,并且不對(duì)行車?yán)锍填~外收費(fèi)。例如,周日在洛杉磯租阿拉莫公司的一輛雪弗菜Beretta牌轎車,日租金僅38美元且不收里程費(fèi)。而在赫茨公司租用同一牌號(hào)的車,每天租金51.93美元,而且還要至少提前3天預(yù)定,此外,赫茨公司對(duì)超過(guò)100英里還要每英里加收32美分的費(fèi)用。
提供低價(jià)格的服務(wù)是一回事,但在如此低的價(jià)格下如何保持盈利呢?阿拉莫公司的回答是:將營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置在高營(yíng)業(yè)量和租金便宜的地點(diǎn)。阿拉莫公司在美國(guó)和英國(guó)只有105處營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。而赫茨公司卻有5400處,但是阿拉英公司的所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所都設(shè)在客流量最大的機(jī)場(chǎng)。因此,盡管赫茨公司的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所數(shù)量是阿拉其公司的50倍,但赫茨公司出租的轎車數(shù)僅為阿拉莫公司的4倍,阿拉莫公司通過(guò)保持高營(yíng)業(yè)額的方式使其成本保持在低水平上。此外,阿拉莫公司還將其管理費(fèi)用的支出控制在低水平上,這主要是通過(guò)特大多數(shù)業(yè)務(wù)臺(tái)設(shè)在機(jī)場(chǎng)大廳外面的臨近地點(diǎn),從而避免了機(jī)場(chǎng)大廳內(nèi)天文數(shù)字般的租金。阿拉莫的戰(zhàn)略成功還有一個(gè)關(guān)鍵要素是它選擇的目標(biāo)市場(chǎng),阿拉莫讓赫淡公司和阿維斯公司耗費(fèi)巨資急奪《幸?!冯s志排出的100位總經(jīng)理打得不可開(kāi)交,而他卻選擇了追逐度假旅游者的市場(chǎng),只是近幾年他才稍微擴(kuò)展了他的細(xì)分市場(chǎng),開(kāi)始尋求生意旅行者。為什么阿拉莫公司能在細(xì)分市場(chǎng)上能獲得極大成功?
答案:
企業(yè)的細(xì)分市場(chǎng),就是根據(jù)眾多顧客不同需求的特點(diǎn),把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場(chǎng)劃分為若干用戶群或消費(fèi)者群,即細(xì)小的市場(chǎng)。對(duì)企業(yè)...