判斷題

非正式溝通容易傳播小道消息，因此組織應(yīng)極力避免。

答案：錯誤

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對質(zhì)量管理體系進(jìn)行定期的內(nèi)外部審核，是控制和改進(jìn)組織績效的重要途徑。

答案：正確

對人們施加影響是領(lǐng)導(dǎo)活動的實(shí)質(zhì)所在。

答案：正確