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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述禮儀的定義。
答案：
是禮節(jié)和儀式的總稱，是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中逐漸形成并共同遵守的規(guī)范與準(zhǔn)則。禮儀是人類社會(huì)內(nèi)部交流的基本語(yǔ)言。禮儀常常與社會(huì)...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述公墓管理體系認(rèn)證的實(shí)施的注意事項(xiàng)。
答案：
1、要制定符合墓地管理單位、社會(huì)和客戶要求的適宜的管理目標(biāo)。
2、要在管理體系認(rèn)證時(shí)采用過(guò)程方法和系統(tǒng)的管理辦...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述公墓管理體系認(rèn)證的實(shí)施的意義。
答案：
1、能形成一整套殯葬服務(wù)規(guī)范，對(duì)墓地管理員的工作和服務(wù)行為起約束作用；
2、大幅提高員工素質(zhì)，良好的工作標(biāo)準(zhǔn)、...
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