判斷題

以顧客為關(guān)注中心是6σ管理的理念之一。

答案：正確

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任何一個過程，無論其設(shè)備精度多么高，操作者的技術(shù)多么好，所加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量特征值總是存在著差別。

答案：正確

單項選擇題

6σ管理過程設(shè)計模式的常用工具和技術(shù)不包括（）。

A.質(zhì)量功能展開
B.失效模式與影響分析
C.DFX設(shè)計
D.螺旋曲線

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