客戶關(guān)系管理的應(yīng)用范圍包括（）

飯店常常采用分級定價(jià)策略來確定房價(jià)結(jié)構(gòu)，對客房分級定價(jià)，制定不同的價(jià)格。

社會(huì)化媒體與“傳統(tǒng)主流媒體”的區(qū)別在于，每個(gè)人都可以創(chuàng)建、評論和添加社會(huì)媒體的內(nèi)容。

根據(jù)住宿動(dòng)機(jī)細(xì)分飯店市場，有（）

飯店銷售預(yù)算由銷售收入和費(fèi)用支出兩大部分組成。

優(yōu)惠與折扣顧客對價(jià)格和質(zhì)量等特別注重。

預(yù)付價(jià)是飯店為鼓勵(lì)盡早付款、加快現(xiàn)金流動(dòng)而采用的一種獎(jiǎng)勵(lì)性價(jià)格。

飯店產(chǎn)品的價(jià)格包括（）

老年市場往往懷舊、喜靜、收入穩(wěn)定、時(shí)間充裕、比較關(guān)心旅游服務(wù)質(zhì)量。

飯店客戶關(guān)系管理的階段有（）