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單項選擇題

管理者的內(nèi)部角色功能分為三種，即：（）

A.激勵、平衡、文化
B.承上、啟下、文化
C.激勵、承接、平衡
D.承上、啟下、平衡

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單項選擇題

客戶價值的奮斗目標(biāo)是：（）

A.滿足客戶需求
B.超越客戶期望
C.規(guī)避投入的風(fēng)險
D.具備客戶的需求

單項選擇題

現(xiàn)在企業(yè)的觀念要從：（）

A.客戶經(jīng)濟時代過渡到產(chǎn)品經(jīng)濟時代
B.計劃經(jīng)濟時代過渡到市場經(jīng)濟時代
C.生產(chǎn)經(jīng)濟時代過渡到計劃經(jīng)濟時代
D.產(chǎn)品經(jīng)濟時代過渡到客戶經(jīng)濟時代