填空題

績效溝通的形式包括（）和（）。

答案： 正式溝通；非正式溝通
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填空題

政府績效管理具有目的（）、指標（）、標準（）和評估（）的特點。
答案： 公益性；多元性；復(fù)雜性；公眾性
填空題

績效是（）與（）的總和，其中效率是（）與（）的比率，效能是（）與（）的比較。
答案： 效率；效能；投入；產(chǎn)出；實際成果；預(yù)期成果
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